Retourneren

Het kan altijd zijn dat je toch niet tevreden bent over het product of dienst welke je gekocht hebt. Dan wil je natuurlijk weten wat de mogelijkheden zijn. We hebben onze service op een rijtje gezet, zodat meteen duidelijk is wat je van ons mag verwachten:

  • Op al onze producten (met uitzondering van tweedehands producten en producten die om verschillende redenen niet retour genomen kunnen worden zie hiervoor de algemene voorwaarden)  hanteren we de wettelijke 14 dagen bedenktermijn. Ben je niet tevreden dan kun je het product terugsturen.
  •  Alleen product die nog ongebruikt en compleet (dus in volledige nieuwstaat) zijn en in de originele verpakking zit. Worden retour genomen.
  • Het terugsturen van producten is voor eigen rekening.
  • Voor het terugsturen van producten van onze shop in shop eigenaren die op dat moment van retour zenden niet meer als huurder bij ons geregistreerd zijn zal er door de koper contact opgenomen moeten worden met desbetreffende verkopende partij. We bemiddelen alleen tussen onze shop in shop eigenaren en kopers ten tijde van geregistreerd verkoper in onze (web) winkel.
  • Voor al onze tweedehands producten geldt dat u deze niet kunt terugsturen. Voordat tweedehands producten in onze webwinkel verschijnen worden deze eerst zeer secuur door onze medewerkers gecontroleerd. Wij controleren of de producten nog in goede staat zijn. Let op: aangeboden antieke en oude producten kunnen door de ouderdom beschadigingen of slijtages hebben. Wij zullen dit echter altijd bij de productomschrijving noteren. Bij twijfel kunt u altijd de aangeboden producten in onze fysieke winkel komen bekijken
  • Naast verzenden kun je retouren ook naar de winkel brengen.
  • Voordat je iets terugstuurt neem dan eerst contact met ons op via onderstaande formulier.